北京海博票務(wù)服務(wù)有限公司(暨北京省際客運聯(lián)網(wǎng)售票管理中心)成立于2004年12月23日。位于北京市豐臺區(qū)六里橋南里甲19號,郵政編碼100161。
北京海博票務(wù)服務(wù)有限公司負責全市省際長途客運行業(yè)聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)的技術(shù)管理、數(shù)據(jù)安全維護;客運信息的整理和發(fā)布;為政府提供相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析;負責聯(lián)網(wǎng)售票的票據(jù)管理;制定結(jié)算制度并執(zhí)行代售客票的結(jié)算;制定客運站點、班次信息、人員工號編碼規(guī)則;制定代理售票點建設(shè)標準,并負責審核及人員培訓。
北京市政府對省際長途客運聯(lián)網(wǎng)售票項目十分重視,把該項目列為04年為市民辦理的56件實事之一。北京市交通管理局特下發(fā)358號文件,作為北京市長途客運聯(lián)網(wǎng)售票經(jīng)營、發(fā)展的指導性文件。在北京市交通委員會的直接領(lǐng)導和主持下北京省際客運聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)在2004年開始實施。經(jīng)過多方努力,北京長途客運聯(lián)網(wǎng)售票首期試運行系統(tǒng)于2004年12月24日順利開通。各客運站和代理點可實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)售票、站間互售和預(yù)售。系統(tǒng)可對全市所有客運站和代售點售出的車票進行統(tǒng)計和分析,加強了行業(yè)管理,便于政府及時了解行業(yè)信息,掌握行業(yè)動態(tài);同時規(guī)范企業(yè)經(jīng)營,實現(xiàn)了統(tǒng)一售票、檢票、調(diào)度、結(jié)算等主要客運業(yè)務(wù)的操作規(guī)程。
“北京省際客運信息網(wǎng)”(www.e2go.com.cn)是基于長途客運聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)建立的面向長途旅客的專業(yè)性門戶網(wǎng)站。 網(wǎng)站主要為旅客提供路線查詢、最新運營信息通告、建議與投訴、行業(yè)信息、以及最新開通的網(wǎng)上購票實名制五項服務(wù)。本網(wǎng)站介面友好,使用便捷,及時準確地為旅客提供客運信息。據(jù)統(tǒng)計六年來網(wǎng)站點擊率達160萬余次,注冊會員約9萬人;網(wǎng)站www.e2go.com.cn已逐漸被用戶熟悉和廣泛使用。網(wǎng)站經(jīng)過改造后將為廣大旅客提供更為周到的服務(wù)。政府主管部門將“網(wǎng)站改造、網(wǎng)上購票實名制”項目列為2011年北京市交通行業(yè)科技項目。網(wǎng)上購票、網(wǎng)上購保險票延伸服務(wù)是北京省際客運信息網(wǎng)的發(fā)展方向。網(wǎng)上購票的實現(xiàn),極大地方便了旅客出行,提高運營實載率,提高行業(yè)運營管理水平,是省際客運行業(yè)自我完善,自我提高的積極舉措。為乘客開辟了又一購票渠道,提升了行業(yè)整體服務(wù)水平。
到目前為止,本市長途客運聯(lián)網(wǎng)售票代理點已發(fā)展至一百二十余家,分布在全市十五個區(qū)縣,年代售量達到40萬張,約占總售票量的4%。
北京海博票務(wù)服務(wù)有限公司本著“勤奮、認真、求實、守信,服務(wù)于長途客運事業(yè),服務(wù)于社會”的理念,以發(fā)展成為“旅客的知己、行業(yè)的紐帶、政府的窗口”為奮斗目標,努力搭建起旅客與長途客運系統(tǒng)溝通的橋梁。
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