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軟件介紹

幫我吧是服務于各個企業(yè)的軟件，讓企業(yè)進入數(shù)字化、智能化的服務時代，降低成本，提供專業(yè)可靠的遠程協(xié)助服務，擁有呼叫中心，在線客服，機器人，遠程協(xié)助等功能，通過360等殺毒軟件的檢測，請大家放心下載使用。

軟件特色

1、主從設置

幫我吧支持不能連接互聯(lián)網(wǎng)的計算機（例如POS機）通過同局域網(wǎng)內的其他能連接互聯(lián)網(wǎng)的計算機進行數(shù)據(jù)轉發(fā)，獲得客服人員遠程協(xié)助的支持。

2、服務過程錄像

客服可以在服務過程中，選擇對本次遠程過程進行錄像。

3、即時聊天/傳文件

模擬QQ即時聊天和傳文件的產(chǎn)品體驗，同時可以查看客戶的服務情況和交費情況。

4、無人值守

該軟件支持客戶端無人值守時，通過密碼的方式對客戶機進行維護和重啟等操作。

5、遠程服務

采用P2P技術，極大提高遠程速度，免費版僅支持一個坐席。

6、服務模式

支持一對多，多對一的服務模式。

軟件功能

呼叫中心：圍繞呼入、呼出、客服中心三大應用場景搭建。

機器人：7*24小時值班，過濾重復的問題。

在線客服：客服通過幫我吧一個平臺運用各種方式與客戶進行交流。

遠程協(xié)助：支持一對多、多對一、無人值守等服務。

工單管理：需要協(xié)同流轉的問題都可以通過工單進行分類、流轉。

移動客服：登陸幫我吧Web或App。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計：對服務數(shù)據(jù)進行加工等科學管理。

軟件亮點

1、一體化的客服管理系統(tǒng)，能夠很清晰的記錄每個客服當天的服務情況及客戶感受；

2、通過虛擬SSL加密隧道發(fā)送數(shù)據(jù)，保證企業(yè)用戶在遠程協(xié)助的時候，更安全；

3、提供了第三方的手機支付接口和支付寶接口，幫助企業(yè)實現(xiàn)單次服務增值；

4、幫助企業(yè)更好的管理自己的服務業(yè)務和提升客戶滿意度。

安裝步驟

從本站下載幫我吧軟件安裝吧，直接雙擊應用程序，自動安裝。