上海長途客運南站位于鐵路南站東南側(cè),石龍路666號(柳州路口),按國家一級客運站的設(shè)計標(biāo)準和國際航站樓的設(shè)施標(biāo)準建造。客運站占地面積2萬平方米、總建筑面積2萬平方米,總投資2億元人民幣。設(shè)計日發(fā)班次800班??瓦\站分一層和地下一層,上下售票大廳共2000余平方米,售票窗口26個;上下候車大廳共3000余平方米;客流高峰時,可同時開啟26個檢票口檢票,及時發(fā)送旅客。
上海長途客運南站以國際航站樓的管理和航空式服務(wù)為標(biāo)桿,努力打造“國際一流、國內(nèi)領(lǐng)先”的客運站。自正式運營以來,按照“以顧客利益為中心”的質(zhì)量方針,讓所有來乘車的旅客都感受到“美好旅程從此開始…”?!瓣柟鈲u”服務(wù)臺,除了負責(zé)問訊及退、簽、補票的日常工作外,還提供為旅客開具乘車證明、針線包、特殊旅客優(yōu)先購票等便民服務(wù)。“及時雨”服務(wù)車把主動服務(wù)送到旅客面前,站內(nèi)的其他輔助設(shè)施包括:銀行、餐廳、咖啡吧、便利店、書店、自助售藥柜和手機充電服務(wù)等。
上海長途客運南站自營運以來,經(jīng)營規(guī)模不斷擴大,目前班線發(fā)往全國13個省200多個地區(qū)。2012年9月30日發(fā)送班次更是達到1400多班,發(fā)送旅客5.7萬人次,創(chuàng)下了歷史最高記錄。
上海長途客運南站的周邊交通也相當(dāng)便捷,據(jù)統(tǒng)計,營運班車從長途客運南站始發(fā),走石龍路、桂林南路上滬閔高架約4分鐘,到中環(huán)線約5分鐘,到外環(huán)線約6分鐘,到滬杭高速公路約7分鐘,到滬寧高速公路約25分鐘,長途客運班車出上海市真正實現(xiàn)無縫連接。旅客到長途客運南站,可以不出地面,通過地下?lián)Q乘通道,在火車、長途汽車、軌道交通、市內(nèi)公交、郊區(qū)汽車、出租車等之間自由選擇,換乘時間在3~8分鐘,真正實現(xiàn)五脈相通的零距離換乘,極大方便旅客出行。
多年來,上海長途客運南站注重對企業(yè)文化的宣傳和對自身員工的培養(yǎng),積極踐行“創(chuàng)造和諧,謀求共贏”的企業(yè)核心價值觀?,F(xiàn)有員工173人,平均年齡33歲、大專以上學(xué)歷占57%、黨團員約占36%。公司黨政工團充分發(fā)揮組織優(yōu)勢,以“星級服務(wù)員”評定、“青年文明號”等創(chuàng)建工作為抓手,與區(qū)域聯(lián)動,“條塊結(jié)合”開展了一系列創(chuàng)建活動。先后獲得了“全國模范勞動關(guān)系和諧企業(yè)”、“全國交通運輸行業(yè)文明單位”、“全國交通運輸文化建設(shè)示范單位”、“全國首屆旅客最滿意汽車客運站”、“上海市平安示范單位”、“上海市職工最滿意企業(yè)”、“上海市文明單位”、“上海市五一勞動獎狀”、“上海市職工職業(yè)道德建設(shè)先進單位”、“上海市廠務(wù)公開民主管理先進單位”等榮譽稱號,公司司標(biāo)被評為“上海市著名商標(biāo)”,“南站長途客運服務(wù)”被評為上海市“品牌服務(wù)”和“名牌服務(wù)”。
每一個斐然的成績都凝聚了上海長途客運南站全體員工的不懈努力,但成績只能代表過去,上海長途客運南站將會做得更好。
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