天鵝到家(原58到家)成立于2014年，是全國(guó)領(lǐng)先的家庭服務(wù)平臺(tái)。

2020年9月7日，天鵝到家進(jìn)行品牌煥新升級(jí)，正式由“58到家”改名為“天鵝到家”，并發(fā)布全新的品牌定位——“全國(guó)領(lǐng)先的家庭服務(wù)平臺(tái)”，同時(shí)宣布鄧超成為天鵝到家品牌代言人。

天鵝到家涵蓋家政服務(wù)、平臺(tái)業(yè)務(wù)、藍(lán)領(lǐng)職業(yè)培訓(xùn)三大業(yè)務(wù)體系。依托于互聯(lián)網(wǎng)科技及大數(shù)據(jù)，天鵝到家顛覆傳統(tǒng)家庭服務(wù)行業(yè)服務(wù)模式，用科技賦能家庭服務(wù)，在效率、標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)、產(chǎn)品、服務(wù)、安全六大層面，推動(dòng)家庭服務(wù)行業(yè)全面進(jìn)化。

以持續(xù)打造家庭服務(wù)生態(tài)閉環(huán)為發(fā)展戰(zhàn)略，天鵝到家不斷助推中國(guó)家庭服務(wù)行業(yè)的職業(yè)化升級(jí)，加速家庭服務(wù)行業(yè)的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，賦能藍(lán)領(lǐng)勞動(dòng)者多項(xiàng)專(zhuān)業(yè)能力，提升中國(guó)家庭的生活品質(zhì)。

　　服務(wù)介紹

天鵝到家涵蓋家政服務(wù)、平臺(tái)業(yè)務(wù)、藍(lán)領(lǐng)職業(yè)培訓(xùn)三大業(yè)務(wù)體系。

1、家政服務(wù)

天鵝到家平臺(tái)家政服務(wù)包含保潔、保姆、月嫂三大類(lèi)服務(wù)，以及母乳喂養(yǎng)等特色服務(wù)。

(1)系統(tǒng)培訓(xùn)讓服務(wù)更專(zhuān)業(yè)

天鵝到家考察學(xué)習(xí)菲律賓國(guó)家家政服務(wù)行業(yè)先進(jìn)管理經(jīng)營(yíng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合可本地化的理論與技能知識(shí)，打造系統(tǒng)化家政技能培訓(xùn)體系，全面賦能勞動(dòng)者，為消費(fèi)者提供專(zhuān)業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)的品質(zhì)服務(wù)。

(2)“天鵝信用”讓服務(wù)更安全

推出身份認(rèn)證&技能認(rèn)證體系“天鵝信用”，雙重審核家政服務(wù)人員身份和技能真實(shí)性，為廣大消費(fèi)者做好到家服務(wù)的安全守護(hù)者。

(3)在線化交易閉環(huán)讓服務(wù)更便捷

服務(wù)人員：在線認(rèn)證、在線培訓(xùn)、在線結(jié)業(yè)、在線更新簡(jiǎn)歷、在線找工作、在線身份認(rèn)證等職業(yè)技能和求職準(zhǔn)備。

用戶(hù)側(cè)：在線查看簡(jiǎn)歷、三方視頻面試、在線遠(yuǎn)程簽單、在線付款、在線評(píng)價(jià)等一整套家政服務(wù)交易線上閉環(huán)系統(tǒng)。

2、平臺(tái)業(yè)務(wù)

天鵝到家平臺(tái)業(yè)務(wù)采用以“直約服務(wù)”為核心的運(yùn)營(yíng)模式，致力于完善行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，改善行業(yè)亂象。目前平臺(tái)服務(wù)涵蓋保潔清洗、家電清洗、家電維修、鮮花綠植、管道疏通、開(kāi)鎖換鎖等近千種多元化家庭生活上門(mén)服務(wù)。

天鵝到家平臺(tái)業(yè)務(wù)打造上門(mén)服務(wù)體驗(yàn)全閉環(huán)模式，以多年的行業(yè)數(shù)據(jù)作為支撐，并經(jīng)受過(guò)行業(yè)超大訂單量的洗禮，積累了大量行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)規(guī)范，正不斷優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

3、藍(lán)領(lǐng)職業(yè)培訓(xùn)

天鵝到家打造了行業(yè)領(lǐng)先的家庭服務(wù)職業(yè)技能培訓(xùn)平臺(tái)，針對(duì)不同技能基礎(chǔ)的藍(lán)領(lǐng)勞動(dòng)者提供日臻完善的培訓(xùn)，包含禮儀、崗前、入門(mén)、進(jìn)階等不同類(lèi)別和等級(jí)的家政職業(yè)技能培訓(xùn)，覆蓋家政勞動(dòng)者就業(yè)需要的必備技能。同時(shí)，天鵝到家發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，搭建線上學(xué)習(xí)中心，以“阿姨一點(diǎn)通App”藍(lán)領(lǐng)直聘平臺(tái)作為載體，勞動(dòng)者可通過(guò)線上線下結(jié)合的方式，提升專(zhuān)業(yè)技能，從而進(jìn)一步提升用戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)與滿(mǎn)意度。

天鵝到家希望成為以人為核心的服務(wù)交易基礎(chǔ)設(shè)施，并通過(guò)建立全國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)體系、全國(guó)家政行業(yè)考試培訓(xùn)認(rèn)證中心等多維度賦能藍(lán)領(lǐng)勞動(dòng)者，幫助千萬(wàn)藍(lán)領(lǐng)勞動(dòng)者穩(wěn)定就業(yè)，改善工作環(huán)境及收入水平，樹(shù)立藍(lán)領(lǐng)行業(yè)培訓(xùn)標(biāo)桿，助力中國(guó)家庭服務(wù)行業(yè)的專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、職業(yè)化進(jìn)程。

　　企業(yè)文化

價(jià)值觀

客戶(hù)第一 奮斗者為本，敢作敢當(dāng)，開(kāi)放透明，結(jié)果導(dǎo)向

使命

讓家更美好

愿景

幫助千萬(wàn)人就業(yè) 為億萬(wàn)家庭服務(wù)

評(píng)估簡(jiǎn)報(bào)