廣東康愛多連鎖藥店有限公司是一家以處方藥零售醫(yī)藥集團(tuán)連鎖企業(yè)，公司本著信譽(yù)立業(yè)、質(zhì)量第一、顧客至上、真誠(chéng)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)宗旨創(chuàng)建一個(gè)全新的營(yíng)銷體系，創(chuàng)新由電子商務(wù)配合處方藥零售的經(jīng)營(yíng)特色，帶領(lǐng)公司走進(jìn)了22世紀(jì)的營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)。

企業(yè)概況

公司以經(jīng)營(yíng)腫瘤、肝病、神經(jīng)精神、眼科、風(fēng)濕免疫、皮膚性病等疾病?？扑幤窞樘厣鼍W(wǎng)絡(luò)的推廣，并在醫(yī)藥學(xué)專業(yè)知識(shí)水平，熱情專業(yè)的服務(wù)態(tài)度，以及完善的服務(wù)流程等方面獲得顧客信賴。同時(shí)也更注重網(wǎng)絡(luò)推廣及服務(wù)的個(gè)性化和持續(xù)性。

隨著21世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展迅速，康愛多連鎖藥房著重向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展，開辟中國(guó)最大的合法網(wǎng)絡(luò)藥房，所有藥品從正規(guī)的廠家或醫(yī)藥公司來貨，由藥監(jiān)局審核，藥品可以貨到付款，收到貨后開箱驗(yàn)貨再付款，不滿意可以退貨，質(zhì)量是可以保證的!藥師服務(wù)中心通過400免費(fèi)電話、即時(shí)在線咨詢工具為全國(guó)各地顧客提供藥物指導(dǎo)，并建立起患者電子藥歷進(jìn)行隨訪指導(dǎo);由網(wǎng)絡(luò)部門建設(shè)維護(hù)的康愛多網(wǎng)上藥店網(wǎng)是顧客與公司進(jìn)行交流的重要平臺(tái)，將為公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展插上騰飛的翅膀。

發(fā)展理念

康愛多致力于為民提供健康優(yōu)質(zhì)服務(wù)的生活，源于康愛多的的企業(yè)文化，通過獨(dú)創(chuàng)病患管理系統(tǒng)，為客戶提供健康私人醫(yī)生的服務(wù)。優(yōu)質(zhì)客戶管理基礎(chǔ)已經(jīng)跟全國(guó)一千多個(gè)知名廠商合作，讓廠商直接服務(wù)病人，讓病人跟廠商建立零距離的溝通橋梁。

特色經(jīng)營(yíng)，產(chǎn)品齊全，優(yōu)質(zhì)顧客管理技術(shù)是康愛多的基礎(chǔ)，跟廠商建立渠道合作，廠商服務(wù)病人，讓服務(wù)更貼心，專業(yè)更優(yōu)質(zhì)，價(jià)格更低廉，生命更精彩?？祼鄱嗥髽I(yè)及下屬的每一家藥店以“呵護(hù)健康，關(guān)愛更多”的貼心承諾，凝聚公司上下，團(tuán)結(jié)互助，創(chuàng)新進(jìn)取，不斷超越，追求效益，贏得市場(chǎng)，樹立品牌，遠(yuǎn)播信譽(yù)。

資格認(rèn)證

隨著近年來電子商務(wù)的興起，網(wǎng)上購(gòu)物已逐步為國(guó)人所接受。尤為中青年顧客所青睞。但藥品是特殊商品，有很高的規(guī)范性要求，所以藥監(jiān)部門近年來只允許醫(yī)藥企業(yè)開展互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)，不準(zhǔn)進(jìn)行B2C(網(wǎng)上藥品零售)活動(dòng)。經(jīng)過幾年的準(zhǔn)備，開展網(wǎng)上藥品零售活動(dòng)的條件漸趨成。2005年10月25日，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》。

按照國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局的通知要求，網(wǎng)上藥品零售業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可從2005年12月1日起開始申報(bào)。申報(bào)企業(yè)需同時(shí)具備連鎖藥店零售資質(zhì)及互聯(lián)網(wǎng)藥品信息發(fā)布資格。通知一經(jīng)下發(fā)，在社會(huì)上引起強(qiáng)烈反響，無論是各地藥監(jiān)部門，還是藥品生產(chǎn)、零售企業(yè)，都對(duì)網(wǎng)上藥店的未來發(fā)展投入了極大關(guān)注。

2010年，康愛多藥房網(wǎng)正式獲得網(wǎng)上藥品經(jīng)營(yíng)許可，代表了我國(guó)網(wǎng)上藥品零售業(yè)務(wù)已步入實(shí)惠化時(shí)代。它不僅為藥品零售連鎖企業(yè)開拓了新的業(yè)務(wù)模式和發(fā)展空間，同時(shí)也將對(duì)國(guó)內(nèi)醫(yī)藥流通體制改革發(fā)揮積極的推動(dòng)作用。

團(tuán)隊(duì)?？扑帋焾F(tuán)隊(duì)

是公司面向全國(guó)統(tǒng)一的客戶服務(wù)部門?？头藛T由我藥房數(shù)十位資深藥師組成，依托400免費(fèi)電話，為全國(guó)顧客提供更便捷、更專業(yè)的藥品咨詢服務(wù)?？头行母魑凰帋熡赡[瘤科、肝病科、科等?？七x拔出來，他們具有扎實(shí)的?？朴盟幹R(shí)，優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)。顧客撥打400免費(fèi)電話后，客服人員會(huì)根據(jù)顧客咨詢的疾病和藥品，轉(zhuǎn)接到相應(yīng)科組的藥師，為顧客詳細(xì)解答疑問。

專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)

是公司的網(wǎng)絡(luò)推廣團(tuán)隊(duì)，由30幾位專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)院畢業(yè)的高材生，為全國(guó)的百姓提供唯美的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，健康?？频南螺d，方便快捷的購(gòu)物資訊。

評(píng)估簡(jiǎn)報(bào)