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常見問題
1、怎么查看我的下載記錄呢？
您好，點擊網(wǎng)站右上角的頭像，“我的下載”那邊可以看到歷史下載記錄哦~
2、VIP用戶一天可以下載幾個模板？
您好，這邊是不限制每日下載的模板個數(shù)的哦~但是如果下載次數(shù)較多的話，是需要填寫驗證信息的。
溫馨提示：網(wǎng)站設置防刷系統(tǒng)，請合理使用海量下載賬號，如用戶短時間內高頻或大量下載可能會觸發(fā)該系統(tǒng)，將暫停賬號下載功能，如有問題請聯(lián)系客服
3、忘記賬號密碼怎么辦？
您好，如果您忘記賬號密碼，可以提供您的VIP會員購買記錄，聯(lián)系我們的在線客服為您查詢賬號，感謝您的支持！
4、已經(jīng)購買一年會員可以更換成3年會員嗎？
您好，在7個工作日內，如果您需要延長VIP時間，可以跟我們的在線客服聯(lián)系操作，為您升級會員哦~
5、會員過期后，下載的模板還能繼續(xù)使用嗎？
您好，已經(jīng)下載到本地的模板是不受會員時間影響的，如果需要重新下載或者下載新模板的話，是需要辦理會員的。
6、為什么已經(jīng)購買了vip會員還不能下載？
您好，這個情況需要考慮一下，您是否登錄錯誤賬號！需要登錄當時付費時候登錄的賬號，如果您忘記賬號，可以聯(lián)系我們的在線客服提供幫助。
7、充值了會員，還是不能下載？
您好，這個情況需要考慮以下4種情況哦：
存在緩存情況，您退出賬號重新登錄試一下。
登錄錯誤賬號，網(wǎng)站支持微信掃碼、QQ掃碼和手機驗證登錄，建議您嘗試一下是否登錯賬號。
支付平臺沒有返回數(shù)據(jù)錯誤，有可能因為網(wǎng)絡原因，導致支付寶、微信等沒有返回數(shù)據(jù)給我們，您可以提供購買記錄跟我們的在線客服進行聯(lián)系處理，感謝您的支持。
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