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常見問答
Q1:軟件啟動(dòng)異常,提示初始化錯(cuò)誤,請(qǐng)重新打開,反饋碼:1001,怎么辦?
A1:這是由于驅(qū)動(dòng)啟動(dòng)失敗的原因,請(qǐng)重啟電腦,再次運(yùn)行游戲助手即可;
Q2:軟件啟動(dòng)異常,提??即重啟,反饋碼:100、101、102、103、104、105、106、150、151、152等,怎么辦
A2:軟件啟動(dòng)異??赡苁蔷W(wǎng)絡(luò)參數(shù)配置問題,請(qǐng)按照提示重啟客戶端嘗試,若多次嘗試仍未解決,請(qǐng)“聯(lián)系客服”處理;
Q3:游戲無法自動(dòng)啟動(dòng),提示請(qǐng)手動(dòng)啟動(dòng)游戲,反饋碼:302、401等,怎么辦?
A3:這是由于軟件沒有檢測(cè)到游戲啟動(dòng)路徑;解決方式:先手動(dòng)啟動(dòng)Steam應(yīng)用程序(啟動(dòng)即可,不需要輸入任何信息),然后在5866游戲助手中,點(diǎn)擊“上號(hào)”即可;
Q4:本機(jī)已下載PUBG,不能啟動(dòng)或提示重新下載PUBG,怎么辦?
A4:這是由于游戲不匹配造成的,解決方式:先手動(dòng)啟動(dòng)steam應(yīng)?程序(啟動(dòng)即可,不需要輸入任何信息),然后在5866游戲助手中,點(diǎn)擊“上號(hào)”即可;

Q5:上號(hào)過程中鼠標(biāo)鍵盤不能用,怎么辦?
A5:在上號(hào)的安全檢測(cè)環(huán)節(jié),會(huì)將鼠標(biāo)鍵盤暫時(shí)鎖死,導(dǎo)致鼠標(biāo)鍵盤暫不可?;無論上號(hào)是否成功,3分鐘左右?標(biāo)鍵盤即恢復(fù)正常;若3分鐘后仍不可用,請(qǐng)重啟電腦解決;
Q6:提示暫無帳號(hào)可用,請(qǐng)稍后再試!反饋碼:a122,怎么辦?
A6:暫示帳號(hào)可用,是帳號(hào)被其他用戶使用,請(qǐng)稍后再試;
Q7:安全檢測(cè)不通過,提示有違規(guī)程序,請(qǐng)關(guān)閉后重試,反饋碼:501、502、503、504、505、506、507、508、509等,無法上號(hào);
A7:安全檢測(cè)不通過,是因?yàn)橄到y(tǒng)檢測(cè)到有違規(guī)程序(外掛)等在運(yùn)行,一旦檢測(cè)到有外掛,系統(tǒng)將進(jìn)行封號(hào)處理,該筆訂單無法再次上號(hào);如需使用,請(qǐng)關(guān)閉外掛等違規(guī),再次購(gòu)買;
Q8:安全檢測(cè)后,提示有違規(guī)行為,已被平臺(tái)限制,反饋碼:207,無法上號(hào);
A8:由于您在游戲過程中,存在違規(guī)行為(見官方說明),將會(huì)被封禁;封禁原因包括但不限于惡意組隊(duì)、惡意擊殺隊(duì)友、掛機(jī)、散布個(gè)人隱私、種族歧視等為;請(qǐng)至5866-我的訂單-備注,查看具體封禁原因;
請(qǐng)注意:游戲過程中,不要關(guān)閉5866游戲助手,一旦關(guān)閉,進(jìn)行中的游戲也將同步關(guān)閉;
